Ereigniserstellung Outlookobjekte und Dokumente

Werden Outlookobjekte oder Dokumente in den e-Case.Net Fallmanager integriert, dann können für diese Objekte Ereignisse im entsprechenden Prozessmanager erstellt werden. Fügen Sie im Fallmanager in der Ansicht «Outlookverweise» beziehungsweise Ansicht «Dokumente» ein Outlookobjekt oder Dokument ein. Je nach Parametrierung werden Sie gefragt, ob Sie ein Ereignis erstellen möchten oder die Ereignismaske wird automatisch angezeigt. Ist keiner der beiden Möglichkeiten der Fall, müssten Sie sich an Ihren Systemadministrator wenden, um die Einstellungen diesbezüglich zu ändern.

Ereignisse, welche mittels Outlookobjekt- oder Dokumentintegration aus dem Fallmanager generiert werden, können im Prozessmanager durch Doppelklick auf das Ereignis geöffnet werden. Werden diese Ereignisse in ein Quickview gebracht, steht Ihnen ein Link zum Aufruf des Dokuments beziehungsweise zum Outlookobjekt zur Verfügung (ältere Versionen). Für Ereignisse aus E-Mailimporten wird der E-Mailinhalt automatisch in das Notizfeld integriert (ab Version 12.0.0.xx) und entsprechend im Quickview angezeigt.